项目干系人管理包括识别能够影响项目或受项目影响的人员、团队或组织，分析干系人对项目的期望和影响，制定管理策略有效调动干系人参与项目决策和执行。
17.3 识别干系人
定期识别干系人，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目潜在的影响的过程。
主要作用：使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注。
本过程需要在整个项目期间开展。
输入包括：1、立项管理文件；2、项目章程；3、项目管理计划；4、项目文件；5、协议；6、事业环境因素；7、组织过程资产
工具与技术包括：1、专家判断；2、数据收集；3、数据分析；4、数据表现；5、会议
输出包括：1、干系人登记册；2、变更请求；3、项目管理计划（更新）；4、项目文件（更新）
17.4 规划干系人参与
根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法的过程。
主要作用：提供与干系人进行有效互动的可行计划
本过程需要在整个项目期间定期开展。
输入包括：1、项目章程；2、项目管理计划；3、项目文件；4、协议；5、事业环境因素；6、组织过程资产
工具与技术包括：1、专家判断；2、数据收集；3、数据分析；4、决策；5、数据表现；6、会议
输出包括：1、干系人参与计划
17.5 管理干系人参与
与干系人进行沟通和协作，以满足其需求与期望，并处理问题，以促进干系人合理参与的过程。
主要作用：尽可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。
本过程需要在整个项目期间开展。
输入包括：1、项目管理计划；2、项目文件；3、事业环境因素；4、组织过程资产
工具与技术包括：1、专家判断；2、沟通技能；3、人际关系与团队技能；4、基本规则；5、会议
输出包括：1、变更请求；2、项目管理计划（更新）；3、项目文件（更新）
17.6 监督干系人参与
监督项目干系人关系，并通过制订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程。
主要作用：随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和效果。
本过程需要在整个项目期间开展。
输入包括：1、项目管理计划；2、项目文件；3、工作绩效数据；4、事业环境因素；5、组织过程资产
工具与技术包括：1、数据分析；2、决策；3、数据表现；4、沟通技能；5、人际关系与团队技能；6、会议
输出包括：1、工作绩效信息；2、变更请求；3、项目管理计划（更新）；4、项目文件（更新）